שלום.
רכשתי בר מים עם מסננים,כבר 3 חודשים שאני לא יכולה להשתמש במכשיר לי למים יש טעם לוואי נוראי של פלסטיק. פניתי לחברה, והם כל פעם שולחים לי טכנאים עם "פתרון אחר" בטענה שזה כבר יפתור את הבעיה, מה שכמובן לא קורה, הטכנאי לפני האחרון אמר שיש באמת בעיה המכשיר ושאחד המנהלים יצור איתנו קשר כדי להחליף את הכל. מעולם לא פנו אלינו, כל פעם שמתקשרים למוקם לקוחות הבחורות הנחמדות רק יכולות לתאם טכנאי ואף פעם מישהו מעליהן לא יצר איתנו קשר. כל פעם הם טוענים המנהל שיתקשר אלינו מחר..
הבר מים נקנה בכרטיס אשראי בתשלומים. האם מותר לי לבטל את העסקה לגמרי? אם כן איך מבטלים? התייאשתי מהם.
תודה רבה מראש.
שלום,
בהתאם לחוק אינך יכול לבטל עסקה מול חברת האשראי כל עוד קיבלת מוצר (גם אם המוצר תקול). עליך להתנהל אחרת בעניין זה.
אני מציע לפנות לחברה באמצעות מכתב מעו"ד לצורך הסדרת הנושא.
במידה ואת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת ליצור עמי קשר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
