שלום.
קניתי מוצר חשמלי של חברת גולד ליין, ובשיחה עם מנהל מעבדה, לאחר שתיארתי את הבעיה הוא השתכנע שאני יכול לפנות לחנות שקניתי ממנה את המוצר באישור שלו ולהחליף את המוצר למוצר חדש.
הבעיה היא שלא שמרתי את האריזה המקורית ובמצב כזה אין אפשרות להחליף את המוצר לחדש אלא רק לתקנו במעבדה.
זה לא נשמע לי הגיוני! יש לי קבלה שמוכיחה שקניתי את המוצר לפני ימים ספורים... לא ברור לי למה היעדר האריזה הוא הבעיה?! האם זה חוקי?! המוצר חדש לחלוטין! למה מטילים את האשמה על חתיכת קרטון?...
תודה
שלום,
באם קיבלת מוצר תקול וכעת אתה מבקש להחליפו, אין צורך להשיב את המוצר באריזתו המקורית. החזרת מוצר באריזתו במקרה ורכשת מוצר ואתה מבקש להשיבו (כאשר המוצר תקין).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
