שלום רב! אודה לעצתך. רכשנו ארון ב23.10.2018 כאשר הוסכם בחזה שהארון יסופק עד ה23.11. עד לרגע זה טרם הגיע אלינו הארון תוך כדי עשיית עוגמת נפש מובהקת כלפינו. להלן השתלשלות העיניינים: בערך כשבועיים אחרי ההזמנה, התקשרו מטעם המפעל אשר אמור היה לספק את הארון ותיאמו עימנו מועד אספקה..ערב לפני פירקנו ארון קיים בידיעה שלמחרת מגיע הארון החדש. אני לקחתי יום חופש לצורך העיניין..המתנו ואף אחד לא יצר עמנו קשר..מאותו הרגע ואילך..בשל העדר ארון, הבגדים פרוסים על שמיכה בחדרו של הילד בן ה-9 שמתלנון על פגיעה במרחב האישי שלו בחדרו שלו..נעשו טלפונים ללא הרף..עד כדי יצירת קשר עם מנכ"ל החברה שהבטיח לטפל בנו באופן אישי אבל בפועל, התעלם מהודעות ושיקר בלי סוף בנוגע למועדי אספקה..ב-7 לחודש שלחתי לו הודעה בווצאפ אשר דורשת תשובות ברורות לפני שאבטל עסקה בישראכרט..הוא השיב בלקוניות אבדוק ואתקשר..עד לרגע זה לא קיבלתי ממנו מענה. אתמול ביטלנו עסקה והמקרה הוכרז בישראכרט כ"כשל תמורה"..הגדלתי והתקשרתי אל חברת הרהיטים, על מנת לעדכן שביטלתי עסקה וחשבתי שזה יעורר בהם רצון לספק סחורה ולסיים איתנו את הסיפור..אך להפתעתי לא נראה שזה מזיז למישהו..הפקידה הבטיחה שתחזור עם תשובות היום ב5 אך ולא כך קרה..
חשוב לציין שתשלום על 300 שח ירד כבר..כאשר סך התשלום של הארון הוא כ1900 שח..ישראכרט לא מחזיר תשלומים שירדו רק מבטל את הבאים אחריו..אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון וכיצד להתנהל מול בית העסק אשר גרם לנו לעוגמת נפש ממשית.
שלום,
אתם רשאים להגיש תביעה קטנה כנגד החנות לצורך קבלת כספכם חזרה לרבות פיצויים על נזקים ועוגמת נפש שנגרמו לכם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
