ברשותי מחשב שחל בו קלקול בתוך תקופת האחריות.
פניתי לחברה- החברה אספה ממני את המחשב ביום העסקים השלישי מלבד היום של הפניה.
כעת אנו נמצאים ביום עסקים ה 14 מאז שהמחשב נאסף מלבד יום האיסוף. בס"ה 18 ימי עסקים מים הפניה ועד היום (כולל יום הפניה).
ראיתי באתר שלכם שע"פ חוק המוצר צריך להיות מתוקן תוך 10 יום, האם זה נמדד מיום הפניה או מיום שהמוצר הגיע לחברה?
בכל מקרה הם חרגו מ10 יום, האם אני זכאי לפיצוי כלשהוא? ומהו חריגה מינימלית שתחשב כעילה לתביעת פיצוי?
[יצויין כי גם זו הפעם השניה שהמוצר נשלח לתיקון, וגם בפעם הראשונה הם חרגו מהמזמן]
תודה רבה!
שלום,
כן בהתאם למתואר אתה זכאי לפיצוי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
ראשית, תודה על המענה החד והמהיר!
האם הזכות לפיצוי זה דווקא באמצעות תביעה בבית משפט, או שיש כאן איזה חובת פיצוי אוטומטית בדומה לחוק הטכנאים?
שלום,
הפיצוי אינו סטטוטורי בדומה לחוק הטכנאים.
יהיה עליך לבקש פיצוי מהחברה או להגיש תביעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
