שלום,
קיבלנו היום ספה שהזמנו וברגע שהתחילו להרכיב אותה המובילים שמנו לב שהבד פגום (חור, תפירה לא תקינה וכו. פנינו לשירות לקוחות וההצעה שלהם כרגע זה להמתין עד לאחרי החגים ורק אז הם ייקחו את הספה לתיקון ויחזירו.
האם התשובה לגיטמית מבחינה חוקית?
(גם לחכות חודשיים, גם לקבל ספה מתוקנת וגם להישאר בלי ספה בזמן תיקון)
ובכללי מותר להם לספק לי מתוקנת או שאני יכולה לדרוש חדשה?
יש חוקיות כלשהי?
שלום,
כל מה שנאמר לך הוא אינו הגיוני ואף בניגוד לחוק.
כאשר תפני אליו אחרי החגים (והרי קנית את הספה בשביל החגים) התשובה שתקבלי היא מדוע לא פנית לפני החגים ?
התשובה שקיבלת אינה מקובלת.
אני מציע לך להוציא במיידי (באמצעות עו"ד) מכתב התראה לפני תביעה לצורך החלפת הספה לספה חדשה + קבלת פיצויים בגין הפרת ההסכם.
באם מכתב התראה לא יסייע השלב הבא יהיה הגשת תביעה.
את בהחלט יכולה לדרוש ספה חדשה + פיצויים.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות למשרדי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תודה רבה על תשובתך. במידה הם יספקו חדשה כמה זמן לגיטימי לחכות?
הייצור של הראשונה היה 45 יום.
שלום,
כמה שיותר מהר ולפני החגים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
