שלום,
חברה מחויבת לנתק לקוח שביקש להתנתק משירותים מתמשכים תוך 3 ימי עסקים. ביקשתי בשיחות טלפוניות מוקלטות וגם במייל לנציג תלונות הציבור אך טרם נותקתי. עבר למעלה משבועיים.
השאלה האם אני יכול לתבוע פיצויים לדוגמה בסך 10,000 ש"ח לפי חוק הגנת הצרכן במידה והם הפסיקו לחייב אחרי 3 ימי עסקים (טרם קיבלתי חשבונית אז אני לא יודע) אך מצד שני לא ניתקו את המנוי סופית.
קראתי את החוק וזה לא ממש ברור.
תודה רבה
שלום,
החוק קובע כי באם לא ניתקו אותך לאחר בקשתך אתה רשאי לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
אם הפסיקו לחייב אותך אחרי 3 ימי עסקים אזי אין לך עילה לתביעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
