היי, חברה שלי תופרת, תפרה שמלה ללקוחה ,הלקוחה הגיעה למס׳ מדידות (הכול היה בסדר) .
ביום איסוף של השמלה הלקוחה מדדה אותה שוב הכול היה בסדר (לקוחה שילמה עבור השמלה וקיבלה חשבונית).
לאחר כמה ימים אותה לקוחה התקשרה לחברה שלי ודרשה את כל הסכום בחזרה בטענה שהרוכסן בשמלה היה לא תקין והיא לא הצלחה ללבוש את השמלה
שחברתי ביקשה לקבל תמונה נאמר לה שהשמלה לא נמצאת ליד הלקוחה (עד היום עברו כשישה ימים ועדין לא קיבלנו תמונה של השמלה).
אשמח לדעת מה ניתן לחברתי לעשות במקרה כזה
תודה
שלום,
באם השמלה יצאה מהחנות תקינה (עם רוכסן תקין), אזי אין מקום ללקוחה לדרוש את ביטול העסקה והשבה כספית.
כרגע אין מה לעשות מבחינה משפטית. באם הלקוחה תגיש תביעה אז יהיה צרוך בכתב הגנה שיסביר את הדברים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
