אחריות ספק למוצר פגום

רכשנו ארון למקלחת שהגיע ב 9.9.19 בהובלה, את הארון פתחנו מהקרטונים רק לאחר שבועיים מאחר ועדיין לא סיימנו את השיפוצים.
ברגע שפתחנו את הקרטונים גילינו שהארון שבור, מבדיקה עם השירות לקוחות הם טוענים שהיינו צריכים לבדוק את המוצר תוך 48 שעות מקבלתו, האם יש לכך חוק? יש דרך לערער ?

שלום,
באם יש לכם ראיות לכך שהמוצר הגיע פגום אליכם (ולא נפגם בתקופה שהיה אצלכם), אזי יש לכם עילה לתביעה בענייניכם.
החוק יותר מורכב ממה שהוצג לך ויש גם סעיף העוסק בתקלות נסתרות שנתגלו בהמשך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886