שלום, הייתי רוצה את עצתך לגבי הבעיה הבאה,
לפני כשנתיים רכשתי שטיח בהזמנה מחנות באינטרנט בסך 1,000 שח.
לאחר סביבות שלושה חודשים מהרכישה פניתי למוכר ואמרתי לו שבמהלך השאיבות
ובנוסף מטאטת שטיח, היה יוצא מהשטיח שערות שלו וזה יגרום לדילול השטיח.
המוכר אמר לי לא להתייחס זה בסדר ובמהלך הזמן יפסיק לצאת חומר שערות השטיח.
לאחר שבועיים שמתי לב שיש לשטיח איזורים ממוקדים מדוללים, ממש קבוצות של חוסר שיערות השטיח נוצרו מעין חורים/ התקרחות השטיח.
המוכר לא התייחס לתלונתי, והחלטתי לשלוח לו את השטיח.
ובקשתי מהמוכר ביטול רכישה, שיחזיר לי את כספי, המוכר סרב להחזיר כסף והציע שטיח תואם חדש אמרתי לו שמבחינתי ברגע שנשרו שערות לשטיח השטיח לא אכותי.
כבר עברו כשנתיים ולא מצאתי שטיח שימצא חן בעיני וככה נשארתי עם זיכוי בחנות בסך 1000 שח ולכן אני מנועה מלרכוש שטיח במקום אחר.
ביקשתי מהמוכר 800 שח בחזרה והמוכר השיב של הפרנציפ גם 100 שח לא יחזיר לי.
נחשב שקיבלתי מוצר פגום, לא איכותי
והמוכר מחייב אותי שאקח שטיח חלופי ממנו, והשטיחים שהוא מוכר לא מצא חן בעיני, אי אפשר לקחת שטיח בכוח ולזרוק אותו בצד. זה הרבה כסף.
האם במקרה הנ"ל היה / מגיע לי החזר כספי ?
מה אפשר לעשות בנדון?
אשמח לעצה.
שלום,
היה מגיע לך החזר כספי.
לדעתי היום כבר מאוחר מידי לכך בטח לאחר שקיבלת זיכוי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום, תודה על תשובתך.
אציין שהמוכר מחזיק אותי אצלו קרוב לשנתיים
בעל פה ללא טופס זיכוי
יש לי 1,000 שח כבולים בידי המוכר וכך אני מנועה לרכוש שטיח במקום אחר.
יש מה לעשות?
שלום,
כעת את מספרת סיפור אחר ממה שסיפרת לראשונה.
החוק אינו מכיר זיכוי בעל פה.
יש צורך לבטל את העסקה ולהשיב את כספך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
