תשמעו שירות לקוחות כמו שלכם לא פגשתי בחיים! פשוט חוצפה מדרגה ראשונה. אני קניתי את הטלפון שלי כאשר אני ממש לא מרוצה ממנו משום שהוא מתחמם ומתרוקן מהר. לפני שעברו 14 יום אני צלצלתי לשירות הלקוחות הלקוי שלכם וענו לי שירות הודעות. רציתי להשיגכם לפני שיגמר לי 14 יום שאוכל לקבל החזר כספי או החזר של טלפון אחר, שנאמר לי בשירות ההודעות שיחזרו אלי וגם הודעתי שזה דחוף שלא יעברו 14 יום.
עד היום לא חזרו אלי. יש הוכחות כי גם שלחתי לכם מיילים.
פשוט בושה, רק יודעים למכור לאנשים ושצריך אותכם לא חוזרים.
הטלפון נקנה ב8.9.2019 ועד היום לא חזרו אלי.
זה מה שרשמתי לשירות הלקוחות.
הם אמרו לי שלא ניתן לקבל לא מכשיר חדש ולא החזר.
מה עלי לעשות?
שלום,
חסר לי מידע רב כדי שאוכל לענות על שאלתך.
אני מציע לך לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ משפטי לאחר קבלת כל המידע הרלוונטי.
בכל מקרה ובאם יש לך עילה לתביעה וראיות להוכחת הטענות את רשאית להגיש תביעה כנגד החברה בבית המשפט לתביעות קטנות לצורך ביטול העסקה והשבה כספית.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
