חברת תקשורת לא מנתקת לקוח מתשתית אינטרנט למרות בקשות חוזרות

שלום רב.
בחודש פברואר שלחתי בקשה לניתוק מתשתיות אינטרנט מחברת תקשורת. שלחתי מכתב דרך נתק. שלחתי מיילים גם למנהלי קשרי לקוחות שלהם, הם בכלל לא עונים.
התקשרתי עשרות פעמים למוקד ניתוקים שלהם וכל פעם הם אומרים משהו אחר ואני לא מקבל מהם גמר חשבון. כל ניסיון כזה לתפוס אותם יכול להיות עד שעה המתנה על הקו.
את הציוד הם גם לא רצו לבוא לקחת למרות שהם אומרים לך בטלפון שהם יבואו, בסוף אני נסעתי במיוחד עוד בפברואר והחזרתי אותו. מאז אני מנסה לנתק את המנוי טלפונית, וכעת יש להם פטנט חדש "תשאיר הודעה יחזרו אלייך ."
לא יודע מה לעשות , אני קורא באינטרנט שהחברה ידועה "בבעיה" הזו כבר שנים והם פשוט עושים מה שהם רוצים.
אבקש את עזרתכם.
תודה

שלום,
קראתי את הדברים.
אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886