רעייתי ואני רכשנו טיול מאורגן בגרמניה. הטיול אמור לצאת ב-13 במאי. מטעם החברה נמסר לנו בע"פ כי הטיול לא יצא עקב המצב והם בודקים אפשרות לקיים אותו בספטמבר. הדחייה לא מקובלת עלינו וביקשנו לבטל השתתפותנו. עקב כך נדרשנו לשלם קנס גבוה. איך אנחנו, זוג מבוגרים בגיל 80 יכולים לבטל את הקנס?
תודה על הסיוע
שלום,
בהתאם למתואר אינך צריך לשלם את הקנס, שהרי לא אתה הוא זה שביטל את הטיול, אלא החברה.
זאת ועוד, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אזרח ותיק רשאי לבטל טיול בתוך 4 חודשים מיום ההזמנה ומבלי לשלם על כך כל קנס.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
