אהלן, לפני כ-11 ימים רכשתי קורס דרך בחור ברשת חברתית, דיברתי איתו בצ'אט וכעבור כמה הודעות ביצענו את הרכישה בהעברה בנקאית.
באתר של אותו בחור רשום שבקורס מקבלים את ה-15 סרטוני ההסבר + ליווי אישי צמוד + קשר טלפוני רציף.
במהלך הימים שלאחר הרכישה לא נוצר קשר טלפוני רציף, ליווי אישי צמוד גם לא, אלא רק ששלחתי הודעה הייתי מקבל מענה תוך כמה שעות לרוב.
במידע רשום שהקורס הוא בן 300 דקות ומעלה
אך אחרי בירור הקורס הוא בן 225 דקות
ניסיתי לדבר עם אותו בחור לגבי ביטול כעבור 11 ימים מרגע הרכישה, תחילה הוא ניסה לבדוק איפה אפשר לעזור והציע לי תמורות אחרות בחינם, טען ששני שיעורים ירדו ולכן זה 250 ד'(אפילו שזה 225) ואמר שאין אופציה לביטול, רציתי לוודא שזה באמת נכון ואם הוא צודק כי הדברים שהובטחו בנוסף לסרטונים בקורס האינטרנטי לא קוימו מציין שראיתי את הסרטונים.
מה אפשר לעשות במקרה כזה?
שלום,
קראתי את הדברים.
שאלה לי - באם היית רוכש רכב חדש אך הרכב היה מגיע אליך ללא מנוע או הגה - האם אז לא היית פועל על מנת לבטל את העסקה + לקבל את מלוא כספך בחזרה + פיצויים כספיים בשל העובדה שעבדו עליך ? אני מניח שכן. כך גם כאן.
בהתאם למה שאתה טוען רכשת מוצר/שירות אך לא קיבלת את מה שרכשת. לפיכך הצד השני הפר הסכם. משהצד השני הפר הסכם - אתה רשאי לבטל את העסקה, להשיב את מלוא כספך בחזרה ובנוסף תשלום פיצויים בשל התנהגות בחוסר תום לב, הפרת הסכם ופיצויים בגין נזקים, הוצאות כספיות ועוגמת נפש שננרמו לך.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
