ביטול של טיול מאורגן ע"י חברת הטיולים והגנת כוח עליון

רכשנו טיול שייט על הריין. החברה הודיעה לנו על ביטול. נתנו לנו שתי אפשרויות. הראשונה היא להשאיר אצלם את כל התשלום ויהיה טיול בעתיד לא ידוע.
השנייה היא לוותר על 35% מהמחיר ששילמנו ולקבל חזרה את היתרה.
שאלתי היא האם עומדת לזכותם הגנת כוח עליון או שהם מגזימים עם גובה הקנס.
בטופס ההזמנה יש מועדי יציאה וגובה הקנס. אין שום מילה ביחס לביטול הטיול ע"י חברת הטיולים.
תודה להתייחסותך.

שלום,
מגפת הקורונה יכולה להיחשב ככוח עליון, אך לדעתי אין זה רלוונטי לעניין.
באם החברה ביטלה את הטיול, עליה להשיב לכם את כל כספכם (לא אתם הם אלו שביטלו את הטיול אלא החברה ועל כן מבחינת החוק על החברה להשיב לכם את כל כספכם ללא קנס).

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886