רכשתי מכשיר סלולרי בייבוא מקביל בבית חיברתי סים (לא חשמל כי הטלפון היה טעון כמעט במלואו) וגיליתי שלא ניתן לבצע עידכונים של היצרן כי הטלפון אינו משוייך לאזור ישראל. כשביקשתי להחזיר המוכרת אמרה שפתחתי את החבילה. הסברתי לה שחוק הגנת הצרכן מציין שפתיחת אריזה אינה רלוונטית. אז היא אמרה שבעצם הפעלתי את המכשיר ולכן היא לא יכולה לקבל אותו. האם זה נכון?
תודה
שלום,
1. לא ציינת איך רכשת את המכשיר (האתר אינטרנט או פיזית מחנות).
2. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובע כי ניתן לבטל עסקה כאשר : בתוך 14 ימים מיום שקיבל את המכשיר כאשר פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; חיבור הטובין לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש בטובין;
3. הכיצד היית יכולה לדעת שיש תקלה ללא הפעלתו ?
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
