כיצד לפעול לאחר השפלה בחנות בגדים לעיני הציבור?

שלום,
לפני שבועיים בערך נכנסתי לרשת חנות אופנה שאני קונה בה המון הגעתי עם חולצה פגומה שהתכווצה ודהתה, המוכרים שהיו בחנות ביום שבת והיו לא מעט לקוחות אציין ביישו אותי דיברו ואף צעקו עלי בפני כולם כאשר דרשתי שמנהל יחזור אלי. לא די בכך, הם הריחו את החולצה בפני כולם והתנהלו בקול רם בנושא שלי, החליטו שהם עושים בדיקה מול כולם במידות של חולצה אחרת לבצע השוואות ושאלתי האם זה מחייב לבצע את זה כאן?
בזמן שהם מתכתבים עם המנהל אמרתי שאשמח לשוחח איתו. המוכרת הוסיפה להרים עלי את קולה במשך חצי שעה בחנות ושני המוכרים עשו עלי סוג של חרם למרות שהצגתי שאני אדם נכה וציינתי מגבלה בגב הם צחקקו ביניהם ואף שתפו לקוחות אחרים בענייני. למרות הכל ניסיתי לרכוש 2 גופיות והשניים לא השיטו לי עזרה בעוד לאחרים הם פנו בחמימות ובחיוך. הרגשתי לעג בחנות כאשר כל המבטים עלי וככל הנראה יש להם בעיה איתי ונתנו לי תחושה שאני שונה משאר הלקוחות ושאני לא רצויה עד כדי כך שרכשתי 2 גופיות ויצאתי בדמעות לרכב. הרגשתי שהכבוד שלי נרמס. חייגו אלי משירות לקוחות ובנוסף מנהל הרשת בשיחה מוקלטת הציע לי שובר של 500 שקלים כדי להשתיק אותי, אך אני רוצה צדק האם יש מה לעשות בנידון? בנוסף המוכר דיבר בערבית עם לקוחות אחרים ואמר לאחד מהם שאני משוגעת. אין דרך להסביר את התחושות שלי בחנות. כל הרשת- הזכיין, מנהלת שירות הלקוחות ומנהל הרשת פנו אלי, כנראה שהבינו שהנושא יצא מגדרו. מה עלי לעשות? ניסיתי לעצור את השניים מההתעללות שהם העבירו אותי בזמן שהותי בחנות אך זה לא צלח והכבוד שלי נרמס בפני הכלל. מה אפשר לעשות?

שלום,
קראתי את הדברים. בהחלט נורא.
בהתאם למתואר נדמה כי המוכרנים בחנות פעלו בניגוד לחוק לשון הרע וחוק הפלייה, כאשר החוק קובע לכל אחד מעוולות אלה פיצויים של עד 50,000 ש"ח ללא הוכחת נזק (וביחד עד 100,000 ש"ח ללא הוכחת נזק).
לפיכך ובאם יש לך ראיות להוכחת הטענות ניתן להגיש תביעה לבית המשפט בשל לשון הרע והפלייתך.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.
באם יש לך ראיות להוכחת טענותיך

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886