שלום.
רכשנו כרטיסי טיסה לארצות הברית לטיסה בתאריך 12.05.2020
בתאריך 10.03.2020 הודיעה לנו הסוכנות שהטיסה בוטלה בגין ביטול הטיסות של חברת התעופה הישראלית בגלל הקורונה.
הסוכנות התחייבה להחזיר כסף ועד עכשיו כסף לא הוחזר בטענה שהם לא קבלו החזר מחברת התעופה.
אבל רכשנו כרטיסים מהסוכנות ולא מחברת התעופה.
מה החוק של היום אומר: מי צריך לחזיר כסף על הטיסה שביטלו לנו?
בברכה,
משפ. הלמן
שלום,
הגורם ממנו רכשתם את כרטיסי הטיסה - קרי : סוכנות הנסיעות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום.
תוך כמה זמן לאחר ביטול טיסה על ידי סוכנות נסיעות(ולא על ידי לקוח) סוכנות צריך לחזיר כסף ללקוח?
בברכה
שלום,
נהוג בתוך 14 יום עד חודש.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
רציתי לקבל תשובה יותר מדויקת: תוך כמה זמן לאחר ביטול טיסה על ידי סוכנות נסיעות (ולא על ידי לקוח) סוכנות צריכה לחזיר כסף ללקוח עכשיו, בזמן הקורונה. האם חוק השתנה?
בברכה
שלום,
החוק לא השתנה אך יש הוראת שעה (בשל תקופת הקורונה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
מה הוראות השעה בתקופת הקורונה לגבי החזר כספי עבור טיסה שבוטלה על ידי סוכנות נסיעות שנרכש ממנה כרטיס טיסה?
בברכה
שלום,
בהתאם להוראת השעה - על חברות התעופה (כן חברות התעופה ולא סוכנות הנסיעות) להשיב את הכספים בתוך 90 יום.
יתכן כי סוכנויות הנסיעות יפעלו בהתאם להוראת השעה של חברות התעופה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
