ביטול טיסה על ידי חברת תעופה שמסרבת להחזיר את הכסף ללקוח

שלום רב,

הזמנתי כרטיס טיסה לפראג דרך סוכנות נסיעות ישראלית. שילמתי לה כ- 3,500 ש"ח והם הנפיקו לי חשבונית מס, ושלחו לי את כרטיס הטיסה.
המטוס של חברת תעופה זרה.

בחודש אפריל 2020 הייתי אמור לטוס, אך הטיסה בוטלה על ידי חברת התעופה עקב הקורונה.

פניתי לסוכנות הנסיעות, והם אמרו שהם לא יכולים להחזיר את הכסף, ושאני צריך לפנות לחברת התעופה.

תבעתי את סוכנות הנסיעות, כי להם שילמתי והם הנפיקו לי חשבונית.

במהלך הדיון, השופט קבע שסוכנות הנסיעות היא לא "מפעיל הטיסה", ושאין לי עילת תביעה כנגדם, ושאני צריך לתבוע את חברת התעופה.

טענתי בדיון שאני שילמתי לחברת הנסיעות, ושאותי לא מעניין מה ההסדר הפנימי בינה לבין חברת התעופה, אלא שאני דורש את כספי ממי ששילמת לו והנפיק לי חשבונית מס.

השופט לא קיבל את הטענות שלי וקבע שאין לי עילת תביעה נגד סוכנות הנסיעות שלה שילמתי.

עכשיו אני ממתין להוכחות בתביעה חדשה שהגשתי נגד חברת התעופה על ידי הנציגים המורשים שלה בארץ, מכיוון שזאת חברה זרה.

האם אני רשאי כעת לערער על פסק הדין של השופט בתיק הראשון, למרות שחלפו כבר מעל 5 חודשים, כי לדעתי זה עיוות דין משווע ההחלטה כי למרות ששילמתי לסוכנות הנסיעות, אין לי עילת תביעה כלפיהם.

שאלה נוספת: מה אני יכול לעשות כדי לשפר את סיכויי לקבל החזר כספי מחברת התעופה? הרי הם גם יגידו שהם לא קיבלו כסף מסוכנות הנסיעות ושאני הזמנתי מהסוכנות נסיעות, לכן עליי לפנות אליהם?

תודה רבה ובשורות טובות

שלום,
1. תחילה אגיד כי אם היית פונה אליי לצורך קבלת ייעוץ וסיוע לפני שהתחלת את התהליך, לא היית מגיע למצב שבו אתה נמצא היום. באמת חבל שלא התייעצת עם איש מקצוע ועשית הכל בעצמך (מבלי להכיר את החומר).
2. אין לך עילה לתביעה כנגד סוכנות הנסיעות - כך קובע החוק ולכן בוודאי שאין לך עילה וסיבה להגיש ערעור בתיק (בטח לא אחרי 5 חודשים כאשר החוק קובע אפשרות לערעור בתוך 15 יום).
3. כעת הגשת תביעה כנגד חברת התעופה (באמצעות נציגותה בארץ). הם ישלחו לדיון עורך דין שייצג אותם ולצערי סיכוייך אל מול עו"ד יהיו נמוכים מאוד.
4. כדי לשפר את סיכוייך - אני מציע לך לפנות אליי או לכל עו"ד אחר אשר עוסק בעניין כדי שיוכל לייעץ ולסייע לך. נכון לעכשיו אני מעריך כי סיכוייך לזכות בתביעה נמוכים (לא כי אתה לא צודק אלא כי מדובר בהליך משפטי מורכב יחסית ואל מול עורך דין).
לבסוף - ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  053-8007683