חיוב לא ברור בכרטיס אשראי נטען שנרכש בדואר

שלום שלשום הטענתי ויזה נטענת של הדואר בסכום מסוים לקנייה באינטרנט.
אחרי יום פשוט הכרטיס חויב ב-400 שקל.
בשירות לקוחות אמרו לי שהכסף בוזבז על משחק אנדרואיד ואני לא משתתף במשחקים ברשת ולא כלום פשוט חייבו אותי סתם.
לאיזה גורם אוכל לפנות?
בתודה

שלום,
1. לחברת האשראי ;
2. לחברה הטלפונית ;
3. לחברה שלקחה ממך את התשלום.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886