שלום רב,
ביקשתי להתנתק מחברת שירותי אינטרנט באמצעות שירות "נתק" אשר שולח לחברה הודעת התנתקות רשמית ומנוסחת משפטית בפקס ובדוא"ל, ושמרתי את הודעת הבקשה (5.7.2023). ניתקתי פיסית את המכשיר שלהם מהחשמל ועברתי למכשיר של ספק אחר.
החברה כמובן התעלמה.
שלחתי להם את ההודעה שוב בספטמבר (10.9.2023) ושוב באוקטובר (22.10.2023) וקיבלתי בדוא"ל מענה אוטומטי של "נענה לפנייתך תוך 7 ימים" אך ללא שום תגובת נציג עד היום הזה.
לאחר מכן ביטלתי את הוראת הקבע לתשלום דרך חברת האשראי. כעת (15.12) הם שלחו איום לתבוע אותי שהפסקתי לשלם להם כולל הצמדה והוצאות משפטיות. האם יש להם קייס או שבתביעה כזו אני זה שצפוי לקבל פיצויים על השירות הדלוח שלהם והסירוב לנתק אותי ?
תודה
שלום,
ככל שיש בידך ראיות והוכחות על כך שביקשת ביטול כדין ולמרות הודעתך כדין לא ניתקו אותך והמשיכו לחייב אותך - אזי במקרה של דיון בבית המשפט אני מעריך שידך תיהיה על העליונה.
אינך צפוי לקבל פיצויים כל עוד לא תגיש תביעה שכנגד.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
