היי אשמח לעזרה
קיבלתי מחנות מסוימת מוצר לא עובד והגיע שליח לאסוף אותו
לפי מספר המעקב המשלוח חזר לבית העסק
בית העסק טוען שהחבילה לא הגיעה אליהם ושאני צריכה להתקשר לחברת המשלוחים
ועכשיו חברת המשלוחים טוענת שהמשלוח חזר לשולח והוא לא אצלם ואני צריכה לדבר עם בית העסק
כולם מפנים אותי אחד לשני ואף אחד לא רוצה לקחת אחריות
מדובר במוצר ב300 שקל ואני יודעת שזה לא שווה אפילו את הזמן
אבל זה עדיין כסף בעיניי אני מתקיימת מקצבת נכות ולא יודעת מה לעשות
אשמח לעזרה
שלום,
מי שאחראי על כך עניין ההחלפה של המוצר היא החברה ממנה רכשת את המוצר (ולא חברת השליחויות). במילים אחרות - זו בעיה של החברה ממנה רכשת את המוצר ולא חלה עליך אחריות לדאוג שהמוצר התקול ישוב אל החברה , אלא על החברה לדאוג שהמוצר התקול יגיע אליה.
ככל שהחברה לא משיבה לך את כספך או מחליפה לך את המוצר התקול - את רשאית לתבוע את החברה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
