איחור בהגעת מוצר עקב מלחמה

שלום
הזמנתי מאתר בארץ שמוער ספרים.
הזמנה ראשונה לפני המלחמה והיתה צריכה להגיע ב7.3 .

כשהתחילה המלימה קיבלתי מייל על עיכוב ושאבחר אם אני רוצה להמתין או לבטל. נאמר לי שבגלל שהמוצר נשלח יגבו ממני דמי משלוח.

1. המוצר טרם הגיע. האם עלי להמתין עוד או שאני זכאית לביטול בלי קנסות ובלי לשלם משלוח? הם טוענים שכתוב בתקנון שבמקרה של מלחמה יתכנו עיכובים וגם שהסכמתי לזה במייל שהם שלחו.

זה נכון 'הסכמתי אבל מה מחשב לסביר?
2. באמת הם יכולים לחייב אותי בדמי משלוח? הם אומרים שהם שלחו כבר את המוצר.

תודה

שלום,
בתקופת המלחמה אכן יכולים להיות עיכובים.
את רשאית לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886