תשלום דמי משלוח בתקופת מלחמה

שלום ברשותכם אני מחדדת את השאלה ששאלתי.
במידה ואני מבטלת הזמנה שכבר נשלחה אליי האם אני זכאית לקבל חזרה את דמי המשלוח?
האם הם רשאים לגבות ממני גם 5% דמי ביטול?

הסיבה שאני מבטלת היא שעבר מלא זמן עד שההזמנה הגיעה למרות שהם כתבו שזה מלחמה זה עדיין מרגיש לי שאני מחכה כבר יותר מידי זמן ( חודש)

תודה על המענה

שלום,
אם המשלוח נשלח אליך (באיחור) בעקבות אישורך (כפי שאת מתארת), יהיה עליך לשלם 5% או עד 100 ש"ח (בהתאם לחוק הגנת הצרכן). הצד השני אינו צריך להשיב לך את דמי המשלוח - והכל כאמור בתנאי שאת הסכמת לאיחור.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886