תלונה נגד חברת פרטנר

שלום רב,

לפני כשלושה חודשים - ניגשתי לחברת בכדי לקבל הלוואה
לפי מה שסוכם עם חברה חוץ בנקאית
לדברם ביקשו שאגש לחברה שבה נעשה שימוש בקו הטלפון
בכדי לקבל את ההלוואה - הייתי צריכה לרכוש
ישבתי מול הציגה של החברה אני הייתי בנייד עם הבחור לגבי נושא ההלוואה
לצערי אני לא מכירה בדב הזה
הנציגה של החברה קלטה את הנושא ומסרה לי להעביר לבחור שיש מכשירים שאפשר לרכוש דרכם
בזמן שישבתי אצלם לא נשלח לי חשבונית למייל או אלי לידיים
המכשירים נלקחו ממני - ולא קיבלתי את ההלוואה
לאחר ניסיונות לקבל תשובה מהם מסרו שיחזירו את המכשירים לחברה
אך לא נמסר אליהם
הוגש תלונה במשטרה יום לאחר מכן
שלמתי עבור הקו
ומסרתי לנציגים שהרכישה זה מקרה של הונאה גם מצדם (הנציגים שהיו במשמרת באותו השעה .
בכל שיחה בכדי שיפנו אליי מטעמכם מסרו לי שיצרו איתי קשר בהקדם בכדי לתת לי מענה ושיסתכלו על זה
לפני שבועיים יצרתי שוב קשר אך מסור שיחזרו אליי
אתמול חסמו לי את הנייד
ללא מענה מאלצם חוץ מנציגות שירות -שנותנות לי תשובה שנותנים לה
אני ממתינה להם כל כך הרבה זמן למענה
ואתמול פשוט חסמו לי את הקו
יחס של עבריינים- שמסביר את ההתנהלות שלהם
מולי
מה שאני עוברת בחברה הזאת פשוט עוגמת נפש.
אשמח למענה
תודה,

שלום,
קראתי את הדברים, אך לא נשאלה כל שאלה.
מהו המענה שאת מבקשת לקבל ?
בכל מקרה מסיפור המקרה גם לא ממש ניתן לדעת מה ארע.
את מוזמנת ליצור איצתי קשר טלפוני לצורך קבלת תשובות בעניינך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886