לפני שנה וחצי ביטלנו מנוי כפול של ילדנו התאומים בחדר כושר. לאחרונה גילינו שהם המשיכו לחייב על מנוי אחד וגבו סה"כ: 3,000 ש"ח
מנהל הסניף הודה בעל פה שנפלה טעות אצלם, אך אין לנו אסמכתא בכתב על הביטול. כעת הם מסרבים להחזיר את הכסף בטענה ש"הבעלים בסניף התחלפו", והציעו לנו למכור את המנוי לבד.
1. האם מספיק להסתפק בפנייה שהגשנו למועצה לצרכנות, או שחובה להגיש כבר עכשיו תביעה קטנה כדי לקבל את הכסף?
שלום,
אני מציע למצות תחילה את הפניה למועצה לצרכנות ורק לאחר קבלת תשובה סופית מהמועצה לצרכנות לשקול על הגשת תביעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
