שלום , שידרגתי את המכשיר שלי לדור 3 , וביקשתי ללא שרותי אינטרנט , הנציגה הסבירה לי שאני לא משלם על אינטרנט במשך כל תקופת 36 חודשים , חתמתי על חוזה שכמובן אין אפשרות לקרוא אותו כי יש מלא דפים לקרוא , יום למחרת קראתי את החוזה והתברר לי שאני פטור מתשלום על שירותי אינטרנט רק ל 12 חודשים ואחר כך אני מחויב לשלם במשך 24 חודשים סכום של 27 ש"ח חודשי , ניגשתי למרכז שירות , ואמרו אדוני חתמת על זה ואי אפשר לבטל , ובנוסף הסבירו שכן הנציגה הסבירה לי את זה דבר שהוא לא היה בכלל , פשוט רימו אותי , יש לציין שאני בסלקום שנה ןחצי ואף פעם לא השתמשתי באינטרנט וגם הפעם ביקשתי לא להשתמש , מה לעשות בבקשה
שלום גאק
בהחלט מתסכל
המלצתי הינה כי תשלח מכתב בו תסביר שהינך לקוח מרוצה אשר משלם את חובותיו באופן תדיר ,הוסף כי הנציגה הטעתה אותך ולפיכך חתמת על הסכם הכולל תשלום עבור שירותי אינטרנט שאין לך צורך בהם.
בקש כי יבטלו סעיף זה מאחר וזכית להבטחה של נציגה רישמית.
בהצלחה!
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
