לפני חודשיים קניתי כלי נגינה כשהגעתי לביתי והתחלתי לנגן שמתי לב לרעש מוזר לאחר כמה ימים חזרתי אל החנות לאחר וויכוח של שעה והתנערות מאחריות בסיסית הם החליטו שהכלי צריך להיכנס לתיקון. כשקיבלתי אותו בחזרה הכלי היה בדיוק באותו מצב שהבאתי אותו ,מצב גרוע כאילו לא טיפלו בו בכלל. לקחתי את הכלי לכמה נאשי מקצוע אחרים שאמרו לי על חלק בכלי שתקוע שבעל מקצוע שטוען שתיקן את הכלי לא יכול לפספס ולא רק שהוא לא יכול לפספס הוא ניסה לשחרר בכוח וניתן לראות את החבלות על הכלי.
ברצוני לדעת מה הן זכויותי ומה ביכולתי לעשות במצב שכזה?
תודה רבה.
שלום עומר
יתכן וחשדותך נכונים. המלצתי הינה כי תשלח מכתב לבעל החנות; פרט במכתבך את השתלשלות העניינים, הוסף בעדינות כי לדעתך הכלי לא תוקן כראוי ודרוש תיקון חוזר/החלפת מוצר. ביכולתך לדרוש פיצוי בעבור הסחבת. במידה ותגובתה של החנות אינה לשביעות רצונך, ביכולתך לפנות אל בית המשפט לתביעות קטנות.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
