שלום, לפני כ 10 חודשים רכשתי לאבי שעון בכ- 1000 ש"ח בחנות מוכרת בקניון.
לפני מספר ימים נקרעה רצועת השעון .
פניתי אל החנות ונאמר לי כי הרצועה אינה באחריות ועל מנת לתקנה יש ללשולחה למעבדה שלהם (עניין של חודש לטענתם), ניגשתי למעבדה (זו גם ההנהלה של הרשת בה רכשתי ) בעצמי ושם אמרו לי שהם בכלל לא נותנים שירות לחברה הנ"ל ובנוסף לרצועה הקרועה הם איבחנו אדים בשעון אע"פ שבפירוש נאמר לי וגם כתוב כי השעון נגד מים.
נאמר לי שהנג מים שמצויין על השעון שהוא ברמת שטיפת ידיים בלבד ולא מעבר לכך. נשמע תמוה ביותר.
והיבואן של השעון נמצא בצפון ואני מהדרום.
כיצד עליי לפעול ?
שלום אורית
תמוה שהמעבדה טענה שאף על פי שקנית בחנות החברה, לא קיימת אחריות/שירות לשעונים אלו. האם ידעת זאת בעת מעמד הקניה? בידקי מהם תנאי האחריות המצויים במסמכים שצורפו לשעון. במידה ולא קיימים בידיך מסמכים אלו, דרשי מהחנות את מסמכי האחריות ופעלי על פיהם.
בהצלחה!
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
