שלום רב,
לפני יומיים רכשנו ארון בחברת ארונות ידועה ומוכרת.
לתדהמתנו , אתמול התקשרה אלינו בעלת העסק וטענה כי המוכר שמכר לנו את הארון טעה בתמחור הארון וכי היא מבטלת את העסקה. ברצוני לציין כי את הארון קנינו לאחר בדיקה יסודית ולאחר שקיבלנו שתי הצעות מחיר כתובות משני מוכרים שונים בחנות זו. אין זה הגיוני בעיניי שמוכר יכול לבטל באופן חד צדדי עסקה בטענה שכזו. אבקש לדעת מה הזכויות שלנו כצרכנים במקרה זה.
תודה!
ערב טוב,
סיפורך נשמע תמוה מאחר והמוכר לרוב בנסיבות דומות מבקש לשנות את תנאי העסקה (לרוב את מחיר המוצר) ולא לבטל העסקה כולה.
ממליצה לפנות בכתב אל הנהלת החברה, לתאר את השתלשלות העניינים, לצרף את הצעות המחיר, ההזמנה ולדרוש את קיומה של העסקה או לכל הפחות ליתן לכם פיצוי בגין עוגמת הנפש וההטעיה. יש לזכור שזכות המוכר להתחרט אך אין חולק שעליו לשאת בעלות פיצוי ללקוח בגין ביטול חד-צדדי זה.
למען הסר ספק ממליצה לפנות לעו"ד לקבלת ייעוץ משפטי לאחר עיון מעמיק באסמכתאות.
מועדים לשמחה ובהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
