ניתוק מהוט עקב נסיעה לחו"ל

ברצוני להתנתק משירותי הוט לטלויזיה, אינטרנט וטלפון קווי עקב מעבר רילוקיישן לחו"ל.
בשיחה שלי איתם הודיעו לי כי הנני חייבת בדמי ניתוק של 3000 ש"ח, וזאת בעוד שאין ברשותי את החוזה ולא חתמתי על דבר מלבד על טופס התקנת הממירים של הטכנאי בביתי, האם ישנה דרך לצאת מהתחייבות לתשלום זה?
תודה,

שלום רב,

חרף העובדה שלא חתמת על דבר התחייבת בעסקה טלפונית (כך לפחות נשמע מדבריך).

ממליצה לפנות בכתב אל שירות הלקוחות ולתאר את העובדה שלרגל נסיעה לחו"ל ומעבר ממושך הינך נאלצת לבטל ההסכם ובנסיבות אלו שאינן תלויות בך את מבקשת לא לשלם דמי ביטול ו/או לשאת בדמי ביטול מופחתים.

נסי לראות האם ניתן להקפיא את השירות וכשתשובי לארץ לחדש המנוי.

מקווה שדרכך תצלח ופנייתך לא תיפול על אוזנים ערלות.

בהצלחה במעבר ובדרכך החדשה !

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113