שלום רב,
לפני חמישה חודשים התחייבתי לחבילה באורנג' שכללה בה מכשיר וחבילת גלישה.
בחודש הראשון כבר התחילו הבעיות עקב קבלה של מכשיר תקול, ולאחר שיחות ארוכות ומיגעות החליפו לי את המכשיר לאחד "מחודש" שגם לאחר מס' ימים הופיע אותה תקלה! יצרתי איתם שוב פעם קשר ואחרי המון שיחות ועצבים החליטו להחליף לי למכשיר חדש.
חוץ מזה, הנושא המרכזי שבגללו אני רוצה לבטל את החוזה נובע מכך שהייתי אמור לקבל כל חודש החזר מלא על המכשיר ובמקום זאת חייבו אותי במשך 4 חודשים על סך 100 ש"ח. התקשרתי כבר בחודש הראשון והבטיחו לי שזה לא יחזור על עצמו, וגם בחודש השני/שלישי/רביעי אותו סיפור - מתנצלים ואומרים שהכל יסודר בחשבונית הבאה, אבל בפועל לא קורה כלום!
האם אני יכול לבטל את החוזה בעקבות משכת האירועים האלה?
נ.ב
לא חתמתי על אף חוזה, הכל בוצע דרך הטלפון. אפילו בחוזים שנשלחו אליי הביתה תחת השורה "חתימה" היה רשום XXX.
תודה מראש!
שלום מקס.
בהחלט מעצבן אולם אינני בטוח כי בקשתך לביטול חוזה תתקיים במלואה.
המלצתי הינה כי תשלח מכתב לחברת אורנג' בו תפרט את השתלשלות העניינים, דרוש פיצוי והחזר בעבור ההתנהלות הבעייתית; הוסף אסמכתאות לצדקת דבריך באם הדבר אפשרי. במידה ותגובתה של החברה אינה לשביעות רצונך, ביכולתך לפנות אל ייעוץ משפטי לבחון את זכויותיך. העובדה כי לא קיימת חתימתך על החוזים בעייתית מבחינתה של חברת אורנג,
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
