נקבעה לי התקנה של מתקן מים תמי 4 באופן טלפוני ובאמצעות SMS ליום שישי בין 07:30 ל - 13:30.
בשעה 11 התקשרתי כדי לנסות ולקבל מידע לגבי זמן הגעה משוער של הטכנאי, ואז נאמר לי שעקב טעות שלהם הטכנאי לא יגיע.
האם מבחינת החוק אני זכאי לפיצוי.
(בתמי 4 הם מתנערים מאחריות)
ערב טוב,
הינך זכאי לפיצוי בסך 600 ש"ח. העובדה שהיתה טעות אינה מעיינת ועליהם מוטלת האחריות.
שלח מכתב אל החברה ודרוש את הפיצוי המגיע לך לאור הוראות החוק. ככל שהחברה תסרב ליתן לך הפיצוי יש לשקול פניה לביהמ"ש.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
חברה טובה שלי הגיעה אתם לבית משפט בעניין דומה. היא ניסתה לעשות הכול בשביל לסיים את זה בצורה קלה יותר אבל הם פשוט זלזלו בה והתעלמו ממנה.
גם בבית משפט זה הלך מאוד קשה, הם עשו את כל הטריקים האפשריים בשביל לדחות את הדיונים. אבל בסוף הם הפסידו וחברה שלי קיבלה את הגמול על המאבק. ברור לי שהכסף שקיבלה לא כיסה את השעות שהיא השקיעה בכך ואת כאב הלב. אבל אני הייתי מאוד גאה בה, לפעמים פשוט אסור לוותר.
בהצלחה
שלום איציק,
קראנו את פנייתך בנוגע לטכנאי ומאוד היינו רוצים לסייע.
נשמח אם תשלח את פרטי יצירת הקשר שלך לתיבת פניות הציבור שלנו ב:
contact@tami4.co.il
תודה.
ליאת,
שירות לקוחות תמי 4
ריקי מפניות לקוחות פתרה עבורי את הבעיה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
