שלום.קניתי כפכפים ברשת נמרוד במחיר לא זול ולמחרת נעלתי אותם והתברר שהיתה סיכה בולטת שפצעה אותי. החזרתי אותם למחרת הקנייה והם נשלחו לתיקון.שבועיים חלפו ואין תשובה .טלפון להנהלה מסרבים למסור.אני מרגישה מרומה.מה לעשות?
ערב טוב,
ממליצה לפנות בכתב אל החנות לתאר את השתלשלות העניינים לציין שהמוצר שרכשת במיטב כספך היה פגום וכי לא סביר שתמתיני זמן כה רב עד לתיקון ולכל הפחות הם מחוייבים ליהענות לפניותיך. התריאי שאם לא תקבלי את המוצר החדש ו/או פתרון תפני לביהמ"ש.
צייני שהעתק מפנייתך נשלח אל המועצה הישראלית לצרכנות ובפועל שלחי העתק מפנייתך.
סיפורך מרגיז ומקומם. אין סיבה שיתייחסו אליך באדישות ובניכור נהפוך הוא.
אל תוותרי !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
