שלום!
לאחרונה קיבלתי טלפון מהמשרד המשפטי של הוט שהם הגישו תביעה שאושרה להוצאה לפועל, ושאני חייבת להם 4000 שקלים - מתוכם על שלושה ממירים שאני צריכה להחזיר, קנס יציאה ותשלום על עוד שלושה חודשים אחרי הקנס! (אז למה הקנס יציאה אם אני ממשיכה לשלם?) מה שגם חצי שנה לפני... התקשרתי אליהם פעם בחודש שיבואו לנתק ולקחת את הכל, והם פשוט לא עשו את זה... בזבזתי 3 ימי חופשה בעבודה כדי לחכות לטכנאי הבלתי נראה שלהם. והם פשוט המשיכו לחייב. אז התקשרתי לבנק וביטלתי דרך הוראת קבע.. ושכחתי מהם. ואחרי שנה הם מתקשרים אליי עם האיומים האלה. מה עושים?
שלום מעיין
איני בקיא בנסיבות המקרה אולם ובמידה והודעת על רצונך להתנתק וחיכית לשווא לטכנאי יתכן והאמור מהווה עילת הפרה מטעמם מאחר ולא נותקת ומשכך נאלצת לנתק את השירות באופן אמצעי. יחד עם זאת, סביר להניח כי גם לפני שנה היית מחוייבת בדמי יציאה, מאחר וכך, המלצתי כי תשלחי מכתב למשרד עוה"ד, פרטי את השתלשלות העניינים ואת העובדה שלא נותקת על אף בקשתך.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
שלום מעין,
נשמח אם תצרי עמנו קשר על מנת שנוכל לברר את הנושא ולפתור אותו בהקדם. נא פני אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, מספר פניה ( 5446656), פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.
בברכה,
HOT פניות הציבור
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
