שלום רב
ברצוני להתנתק מפלאפון כתוצאה משירות לקוי ועלויות גבוהות. כשהגעתי לסלקום לטובת מבצע אצלם הנציג טען שהחל מ 1.1.2011 כל קנסות היציאה מבוטלים, כחלק מתקנות ביטול עסקה שנכנסו לתוקף לפני כשבוע. האם יש אמת בדבר? בדקתי באתר התמ"ת ובו היה איזכור רק בנוגע לעסקה חדשה. מה לגבי עסקה שבוצעה לפני שנה וחצי?
תודה מראש.
שלום רב,
לפי התיקון החדש לחוק ניתן יהיה לבטל את העסקה גם אם הוחל במתן השירות גם אם נרכש ציוד (מכשיר סלולר) ונעשה בו שימוש, בתנאי שלא נפגם.
יש לשלם עבור השירותים שנתנו עד למועד הביטול.
למען הסר ספר ממליצה לפנות בשיחה טלפונית למוקד פניות במשרד המסחר והתעשייה שמספרו -
1-800-800-132
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
