מחדל של בית מלון.

שלום רב!
לפני כחודשיים נסעתי לנופש בן שלושה לילות במלון באיזור ים המלח יחד עם אישתי ושני ילדיי בני ה-3 ו-6 .
בלילה השני התעורר בני מספר פעמים כיוון שנמלים הילכו על מיטתו ולכן דיווחתי על המקרה ביום שלמחרת בקבלת המלון .
הפקידה בקבלה אמרה שהעיניין יטופל מבלי לפרט כיצד .
כאשר חזרנו לחדר בשעה 22:00 להרדים את הילדים חשנו בריח חזק של ריסוס ולכן לא רצינו להשאר לישון בחדר וביקשנו בקבלה שיעבירו אותנו לחדר אחר.
התשובה שקיבלנו הייתה שאין במלון חדרים פנויים והדבר היחיד שניתן לעשות הוא לאוורר את החדר ולבשמו על מנת לתשתש את הריח הרע של הריסוס.
לפתרון זה שהוצע לא הסכמנו כיוון שלוקח זמן רב לאוורר חדר ולא הגיוני שנצטרך להמתין בשעה מאוחרת בלילה עם 2 ילדים קטנים עייפים.
לכן לא נותרה לנו ברירה אלא לארוז את חפצינו במהרה מהחדר ולנסוע באישון לילה בחזרה לביתינו בצפון - בדרך שארכה כ-3 שעות דרך כביש הבקעה ולוותר על הלילה האחרון במלון.
יש לציין שהמנהל התורן הציע לפצות אותנו בלילה אבל סירבנו כיוון שזה בכל מקרה מגיע לנו ואין כאן שום פיצוי .
גם מכתב ששלחנו להנהלת המלון לא עזר.
האם עליי לתבוע את המלון בתביעות קטנות על מנת לקבל פיצוי הולם?
כמו כן באיזה סכום עליי לתבוע?

שלום יאיר,
אכן נראה כי הדרך שפתוחה בפניך הנה הגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות , ללא ספק נגרם לך נזק בכך שלא יכולת לישון באותו חדר שעבר ריסוס, האם יצא לך לשמוע מעוד אורחים על בעיה זו ? בכדי לדעת האם מדובר בתחזוקה לוקלת של בית המלון או במקרה חד פעמי ובעיה בחדר שלכם בלבד .
בהצלחה,


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113