ביטול עסקה , האם יש דמי ביטול וסכום המגיע לבית העסק?

חברים יקרים,
יש לי שאלה שאיננה ברורה לי.
לפני יומיים רכשתי מכנס בסכום של 700 ש"ח באמצעות כרטיס אשראי, לאחר שהגעתי הביתה החלטתי כי איני רוצה אותו ומעדיף להחזירו.
לאחר יומיים ניגשתי לחנות ומנהל החנות טען שאפשר לבטל את העסקה אך יש דמי ביטול בסך 5% (35 שח) + 20 שח ביטול שהולך לחברת האשראי.
משמע הוא ביטל את החיוב בכרטיס האשראי וזיכה בסכום של 700 שח ולאחר מכן חייב את הכרטיס ב55 ש"ח בגין אותם סכומי ביטול..

האם מנהל החנות פעל כדין? כי לפי התקנות לא ראיתי דמי ביטול לגבי עסקה חד פעמית של קניית מכנס.
מה דעתכם? אשמח באם תפנו אותי בתשובתי לאסמכתאות.
תודה

שלום עומרי,
בית העסק היה אמור לבטל את העיסקה ללא כל עלות ,
אתה יכול לכתוב להם מכתב ובו לדרוש את התשלום .
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

האם קיים תשלום כלשהו לחברת כרטיס האשראי בגין ביטול העסקה?
מדובר בחנות גדולה ולדעתי הם "עושים טעויות על ימין ועל שמאל", אפילו שלט של מדיניות החזרת מוצר אין להם.