סיבוך עם שמלת כלה

שלום,

הזמנתי שמלת כלה מסלון אשר נותן חבילה הכוללת שמלה, עיצוב שיער ואיפור.
השמלה איננה שמלה הנתפרת במיוחד עבורי, אלא שמלה מחו"ל במידה קבועה (38 לצורך הדוגמא)- שלאחר הגעתה לישראל עושים לה תיקונים לפי מידותיי. השמלה הגיעה לפני כחודש ונעשו לה תיקונים קלים עד כה.
הבעיה היא עם מעצבת השיער- מעצבת השיער של המקום מסרבת לעשות לי תסרוקת מסויימת (אסופה שניתן לפזר), מכל מיני סיבות (זה לא מקצועי מצידי, הפיזור לא ייראה יפה וכו- אם אני כן רוצה את התסרוקת הזו- היא מוכנה בתנאי שהיא תבוא לאולם לעשר דק ותפרק לי בעצמה את התסרוקת וזאת תמורת "סכום פעוט" של 1500 ש"ח). אני בכל זאת רוצה לעשות את התסרוקת הספציפית הזו, ולפרק אותה בעצמי ולא לשלם לה יותר. לאור סירובה של מעצבת השיער לספק לי את מה שאני מבקשת, פניתי אל בעלת הסלון בבקשה להחזיר לי את החלק היחסי בעסקה שהוא התשלום עבור עיצוב השיער על מנת שאפנה למעצב שיער אחר. בעלת הסלון מסרבת לזכותי בסכום החלקי מתוך תואנה שרכשתי את השמלה דרכם- ועיצוב השיער הוא בונוס. על כן, אני נאלצת להוציא מכספי כ-1500 ש"ח נוספים.
בנוסף, מסרבת בעלת הסלון לבצע שינוי בשמלה לפי רצוני (מדובר על רכישה באלפי שקלים!). (קיצור בטנת השמלה וכדומה)
הסעיף היחידי בהסכם המדבר על ביטול העסקה הינו כדלקמן: "במקרה של ביטול עסקה ע"י הכלה מצדה או מצד הסטודיו בשל מקרה קיצוני כזה או אחר לא יוחזרו כספי המקדמה אשר שולמו כבר לסטודיו בלבן".
האם לאור העובדה שהסלון מסרב לספק לי את עיצוב השיער שאני רוצה וכן מסרב לעשות תיקונים בשמלה על פי רצוני- אני יכולה לבטל את העסקה?
בנוסף- שילמתי כ-1500 ש"ח יותר ממה שרשום כמקדמה בהסכם- האם אני רשאית לקבל החזר עבור תשלום זה?

לעזרתכם אודה

שלום,
ממה שאת מתארת אכן נראה שיש לך סיכויים טובים לקבל חלק ניכר מכספך בחזרה.
יחד עם זאת, מאחר ומדובר באירוע שאמור להיות משמח, הייתי ממליץ לך לנסות ולהסתדר עם המעצב והן עם בעלת הסלון.
במידה וזה לא יצלח , תמיד תוכלי להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות .
מזל טוב לחתונתך.
שחר שוורץ , עו"ד

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886