פרטי המקרה:
לאחר רכישת מחשב נייד Lenovo התגלתה בו תקלה. שלחתי אותו פעמיים לתיקון במעבדת CPM של Lenovo במסגרת האחראיות ובכל פעם לא מצאו כל פגם במחשב, אך ביצעו בו התקנה מחדש, ללא הועיל. התקלה שבה וחזרה. בתאריך 20/06/11 שלחתי שוב את המחשב לבדיקה במעבדה עם אותה הבעיה, הפעם שלא במסגרת האחראיות. גם הפעם הטכנאי לא מצא שום פגם במחשב והציע שוב לפרמט אותו. ורק כאשר התעקשתי שלא יתכן שאין כל תקלה במחשב בוצעו בדיקות נוספות, והפעם נמצאה תקלה בלוח האם ועלות התקלה היא 3,200 ש"ח שזה כמעט עלות המחשב.
אני טוענת שלא נעשו בדיקות מקיפות מספיק בזמן תקופת האחראיות בשביל לאתר את התקלה ורוצה לתבוע.
השאילה היא האם אני יכולה לתבוע ואת מי לתבוע? את המעבדה או את חברת Lenovo, כי זאת מעבדה רשמית של החברה?
תודה מראש,
קטיה
שלום קטיה,
את תובעת את חנות המחשבים שממנה קנית את המחשב.
אם התקלה התחילה בתקופת האחריות והמעבדה לא גילתה את התקלה הרי שגם אם כיום המחשב כבר לא בתקופת האחריות, עדין חלה חובה על החנות לדאוג לתיקון התקלה.
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
