בפברואר 2011 רכשתי שני ג'נסים מחברת אופנה מוכרת. לאחר ארבעה חודשים נפרם אחד הגי'נסים באזור המפשעה. ניגשתי לחנות וביקשתי לבדוק את המוצר. קיבלתי זיכוי לרכישה נוספת בסניף. זיכוי זה לא מומש ובמקביל רכשתי עוד פריטי לבוש ואולם לצערי גם הם נפרמו והתכווצו באיזור ההדפסה. פניתי שוב לסניף וביקשתי החזר כספי מלא ולא זיכוי מהסיבה שנגרמה לי עוגמת נפש רבה וכן מבוכה ןאינני מאמינה במוצרי החברה. נעניתי בסירוב מצד נציגי הלקוחות. כיצד החוק מגן עלי בסיטואציה שכזו? ומה לעשות ? השקעתי למעלה מ1,100 ש"ח.
שלום סימה
עליך לכתוב מכתב לרשת ובו לדרוש את כספך בחזרה בעקבות איכות המוצרים.
אם לא יענו בחיוב באפשרותך להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות .
בהצלחה
שחר שוורץ עו"ד ומגשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
