ביטול תשלומים שהוסבו

שלום,
בתחילת חודש אפריל רכשנו ספה אצל אחד הסוחרים במרכז הישראלי לריהוט, בעשרה תשלומים בכרטיס אשראי. פרטי הכרטיס נמסרו לסוחר בטלפון אחרי ביצוע ההזמנה. הספה סופקה, אך בגודל שונה משהזמנו. הובטח טלפונית שהבעיה תטופל אחרי חג הפסח. פניות אחרי החג נענו בלך ושוב. אחרי כחודשיים של שימוש החל הבד בספה להיפרם. פניות טלפוניות הביאו לשורת התחמקויות שהחלו בדרישה שנביא על חשבוננו את הספה למפעל, ועברו להבטחות מעורפלות שיבואו לקחת את הספה משיזדמנו לאזור מגורינו. (אנו גרים בצור יצחק, סמוך לכוכב יאיר). בצר לנו פנינו אל חברת האשראי בבקשה להפסיק את התשלומים. שם נענינו כי על פי החוק אינם יכולים להפסיק אותם. כשבדקנו גילינו כי החיוב נעשה על ידי חברת אשקלון פולימרים, ולא על ידי ספק הספה. אלה ענו לנו כי הם לא מייצרים רהיטים, אלא ספוגים בלבד, ועל כן אינם אחראים לספה. חברת כרטיסי האשראי טענה כי מותר להמחות את החיוב לחברה אחרת, כל עוד היא ספקית המוצר, אך זה אינו המצב. האם ניתן לחייב את חברת כרטיסי האשראי לבטל את התשלומים?

שלום רמי,
חברת האשראי מבטלת חיוב במקרים כגון אי קבלת השירות .
במקרים בהם יש טענות כנגד טיב המוצר או הציוד שסופק, עליך לכתוב מכתב להנהלת הספק ובו לספר את מה שארע . במידה וזה לא יעזור , להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות ולתבוע את הספק.
בהצלחה.
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר .

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113

ראשית, תודה על התשובה המהירה והנהירה. מה הדין במקרה שבו חיוב כרטיס האשראי מבוצע על ידי גורם אחר, שאינו ספק הסחורה? האם זה מותר? גם אם לא הודיעוני שהחיוב ייעשה באמצעות גורם שלישי?

שוב שלום רמי,
אכן זה חוקי , יש חברות סליקה רבות שסולקות את הנתונים בעבור בעלי העסקים .
אין בכך כל בעיה חוקית
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886