שלום רב!
בעקבות שידרוג שביצעתי ל2 קוים שברשותי התגלה לי כי בקו השלישי שלא היה בשדרוג ולא בשימוש התווספה תוכנית בסך 380 שח ללא ידיעתי ואישורי.
מעולם לא חתמתי או ידעתי על תוכנית זו.
אני קרוב לחודשיים מנסה לקבל את כספי בחזרה .
מה עלי לעשות ?
האם אין זה דומה לגניבה ?
בברכה
שרון ג
שלום שרון,
אכן אתה צודק לצערי חברות הסלולאר "שודדות" את הלקוח ובונות על "שיטת המצליח", אני באופן אישי עובר זאת עם חברת פלאפון ונציג מכירות שלה בשם אלירן שזייף את חתימתי על הסכם התקשרות .
50 אחוז מהלקוחות כלל לא יודעים על הגניבה, השאר יגלו ולא יהיה להם כוח להילחם ואלה שכבר ילחמו יתיאשו בגלל העלויות הכספיות והזמן הדרוש לכך.
אם את רוצה לנהל "מלחמה משפטית "מתוך עיקרון תבורכי .
עליך לדבר עם נציג שלהם , להקליט את השיחה , ואז להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: שרה ויסמן - משרד עו"ד 055-4547047
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
