שלום
לפני מספר ימים ראיתי חיוב מוזר בכ"א ( אני מודה שלא הסתכלתי הרבה זמן על החיוב אז כבר אני מנוי כערך 6 חודשים) שבו רשום שאני משלם 98 ש"ח להוט אינטרנט לאחר שהתקשרתי להוט נמסר לי כי יש לי מהירות של אינטרנט במהירות של 12 מגה למרות שבמפעיל שלי יש לי 2.5 מגה לאחר שפניתי להוט נמסר לי שאני ביקשתי את זה ולפי שיחה מוקלטת שהם לא מוכנים להשמיע לי נאמר לי שמדובר על מהירות של 12 מגה כשביקשתי לשמוע מסרו לי שרק עם צו בית משפט אני אשמע את ההקלטה
השאלה איך אני יכול להכריח אותם להשמיע לי את ההקלטה ?
שלום גיא
לצערי חברות רבות אינן מאפשרות לצרכן לבחון הקלטות, תיעודים וכו' מאחר והדבר פוגע באינטרסים שלהם. המלצתי הינה כי תגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ובקשה לצו בית משפט.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
