שלום, בתחילת יוני קניתי נעליים ב-430 ש"ח. לפני כ-3 שבועות שמתי לב שהסולייה נבקעה באופן שלא אמור לקרות לאחר זמן כה קצר ובטח לא נגרם משימוש לא תקין שלי. פניתי לחנות ומאז במשך 3 שבועות הם מושכים אותי. הם לא רוצים לתקן את הסולייה אבל הם אמרו שינסו למצוא לי נעל בסניף אחר, מה שהם לא הצליחו. אני רוצה לקבל מהם החזר כספי ולא זיכוי. מה החוק אומר על מצב כזה? האם כדאי להגיש תביעה נגדם? אציין שנאמר לי במועד הקנייה שיש אחריות על הנעליים.
שלום ליאת,
הייתי ממליץ לך לכתוב מכתב להנהלת הרשת / החנות ובו לבקש החזר כספי לאור הסיפור אותו תיארת.
הגיוני שהם לא יציעו מרצונם ועל כן יתכן ויהיה צורך להגיש כנגדם תביעה קטנה בבית משפט לתביעות קטנות .
מהפן הכלכלי איני בטוח שזה ישתלם לך .
שחר שוורץ, עו"ד ומגשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
