שלום,
הזמנתי אינטרנט מחברת הוט במחיר של 39 שקלים לחודש,
בחודש הראשון חייבו אותי על סכום של53.3 שקלים (כולל דמי התקנה)
ולהפתעתי חייבו אותי בסכום נוסף של52 שקלים - עבור שירותי אינטרנט של בחור בשם גידי שאותו אני לא מכיר.
בחודש שאחרי זה חייבו אותי שוב חיוב כפול עבור החשבון של אותו גידי, התקשרתי להוט כדי שיזכו אותי והם לטענתם "אישרו את הזיכוי"
אני כבר חודש וחצי רודף אחרי חברת הוט כדי לקבל את ההחזר הכספי והם גם אמרו שיפצו אותי בחודש מתנה על חשבונם בגלל הטעות שקרתה,
הוט לא מוכנים להגיד לי מתי אני יקבל את הכסף שלי בחזרה ואת הפיצוי שהובטח לי וממשיכים לדחות אותי מחודש לחודש - עד שאני אתייאש...
האם יש דרך שבה אני יקבל את הכסף חזרה בהקדם? אם לא איך אני פונה למערכת בתי המשפט על מנת לתבוע את המגיע לי?
קראנו את המתואר ואנו מעוניינים לבצע בדיקה של המקרה
ולתת לך את כל המידע הנדרש על מנוייך , לשם כך
נשמח אם תוכלי לשלוח אלינו את פרטי המנוי שלך לתיבה: hot.socialmedia@hot.net.il
ונחזור אלייך לאחר הבדיקה .
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
