שלום,
לאחר שרכשתי מיטה מערוץ הקניות, תואם עימי כי שליח יגיע לספקה בין 9:00-13:00. אולם, השליח הגיע רק בשעה 16:00. למיטב הבנתי, חוק "הטכנאים" מתייחס למוצר שנמצא כבר בבית הצרכן ולא למוצר שיש לספקו. האם זה נכון?
שנית, המוצר הגיע כשהוא פגום, וביקשתי לבטל את העסקה בו ברגע וכי השליח יאסוף אותו חזרה. אולם, נאמר לי כי יגיעו לאסוף אותו תוך 14 ימי עסקים. חרף זאת, תואם איתי כי שליח יגיע לאסוף את המיטה רק לאחר 23 ימי עסקים, בין 10:00- 14:00, אולם השליח לא הגיע כלל באותו היום. ראשית, האם גם במקרה של שליח שמגיע לאסוף מוצר חזרה ולא לתקנו, מגיע לי פיצוי אוטומטי מכוח חוק הגנת הצרכן? ואם כן, האם אוכל לתבוע בנוסף גם אובדן יום עבודה?
בברכה ותודה,
שולה
שלום שולה
בהחלט מקומם.
ראשית לא הבהרת האם ביטול העסקה התממש. במידה וכן ,מה טוב.
שנית לאור הכתוב איני משוכנע כי הגדרת טכנאי חלה בעניינך. יש לבחון את מאפייני עיסוקו ביתר עומק. אולם אין האמור פוגע בזכותך, דהיינו, העובדה שאיבדת יום עבודה לאחר איחורים חוזרים ונשנים אינה מקובלת. המלצתי הינה כי תשלחי אל החברה מכתב המפרט את כל איחורי השליחים, אשר בעטיין לא התייצבת לעבודה וכו' ותדרשי לקבל פיצוי.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
