שלום רב,
תקופת ההתחיבות שלי לסלקום כלקוח עסקי הסתיימה, ואני מעונייין לסיים את ההתקשרות ע"מ שיפסיקו לחייב אותי בחשבון החודשי. בפניה למוקד השירות, נאמר לי שרק איש קשר של החברה יכול לבצע זאת מול המוקד העסקי. ע"פ אנשי החברה שלי, עלי לחכות בסבלנות עד שיצא ההסכם החדש ורק אז אני אקבל טפסים בעזרתם אוכל לבקש לסיים את ההתנתקות.
האם יש מספר פקס כלשהו שאני יכול לשלוח אליו הודעה שאני מבקש לסיים את ההתקשרות כך שלא יוכלו לחייב אותי מעבר לתאריך שליחת הפקס (כמו שעושים עם הוט)?
שלום רב,
עליך לברר הסוגיה עם שירות הלקוחות של החברה וכן לעיין בהסכם ההתקשרוות ותנאיו בנסיבות אלו.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: שרה ויסמן - משרד עו"ד 055-4547047
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
