עשיתי עיסקה טלפונית עם החברה מגה-לוטו
הובטח לי שאת החחברות במועדון אוכל להפסיק בכל עת
הנציגה שלחה לי לינק שבו תקנון של החברה
חיפשתי בקריאה מוקפדת את הסעיף על ביטול החוזה ולא מצאתי שום איזכור על קנס או דמי יציאה
ההפך - צוין בפרוש שאוכל להפסיק את המנוי בכל חודש לפני גביית התשלום
בתנאים האלו עשיתי מנוי
החברה לא קיימה את ההבטחות ולא פעלה באפן שהיא הכריזה בתקנון ולכן התקשרתי אליהם כדי להפסיק את החוזה
אחרי פניות רבות במייל, פקס ומסירת ההודעת לא קבלתי שום תגובה
ביטלתי את הוראת קבע ואז מייד זכיתי לתגובה
אחרי שאמרתי שאני רוצה לבטל את המנוי נאמר לי שקנס היציאה הוא 80 אחוז בשווי העיסקה
האם אני יכולה להגיש תביעה?
תודה
בוקר טוב,
לא אוכל להשיב לך מבלי לעיין בהסכם ההתקשרות ו/או בתקנון החברה ולברר מה מקור הדרישה שלהם לקנס יציאה.
דרוש מהם הפניה למקור הדרישה ואם אין כזו או שלא הובהר לך שקיים קנס כזה ניתן לשקול הגשת תביעה קטנה בגין הטעיה ואי גילוי נאות של תנאי העסקה.
אפשר להגיש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
