שלום,
לאחר שהתקלקל לי מכשיר פלאפון, הציעו לי נציגי השירות לשדרג למכשיר אחר, וכך עשיתי. לאחר השדרוג גיליתי שהזיכויים עבור המכשיר הקודם (80 ש"ח כפול 15 חודשים) בוטלו. החברה טוענת (ובצדק) שכתוב בחוזה שכל הזיכויים הקודמים מתבטלים, אך אני טוען שנציגי השירות הבטיחו לי בפירוש שהחשבון החודשי שלי לא ישתנה בעקבות השדרוג. יש לחברה הקלטות של השיחות עם הנציגים, אך מלבד זאת אין לי הוכחות אחרות לכך שאני צודק, מלבד העובדה שהעסקה שאותה ביצעתי היא לא כדאית באופן בולט אם הזיכויים מתבטלים (וממילא ברור שלא הייתי חותם עליה אם הייתה מוצגת לי בצורה הוגנת).
האם יש לי קייס בבית משפט לתביעות קטנות?
תודה
שלום רב,
ניכר שהחברה הפרה התחייבות ו/או הבטחה שלה כלפיך בתנאי ההסכם או לכל הפחות לא הבהירה ולא עמדה בחובתה לגילוי נאות כלפיך ולפיכך ניתן לשקול הגשת תביעה קטנה כנגדה בגין התנערותה מחובתה ומהתחייבותה זו.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
