שלום רב,
רציתי לברר: רכשתי מוצר חשמלי ואולם הוא לא עבד באופן תקין. (כמובן שפתחתי האריזה וחיברתי לחשמל - שהרי רק כך התברר לי שאינו תקין)
הזמנתי תיקון וגם לאחריו לא הצלחתי לתפעל המכשיר.
האם תקנות הגנת הצרכן (תקופת אחריות או משהו כזה) - שוללות ממני את הזכות לקבל את כספי חזרה (ואני מחוייבת לתת לעסק הזדמנות שוב ושוב לתקן ו/או להחליף) או שחוק המכר וחוק החוזים המאפשרים ביטול עסקה במקרים של קבלן מוצר פגום - גוברים על התקנות?
תודה, מראש
שלום רונית,
חוקי המכר, החוזים והגנת הצרכן חלים בכפיפה אחת ובמקביל וניתן לבחון עוולה לגבי כל אחד מהם.
לענייננו. אכן מתסכל, נראה כי ביכולתך לדרוש את ביטול העסקה על פי חוק המכר- מוצר שנמכר לך בעל איכויות ותכונות נמוכות מאלו שהוצגו לך.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
